华东普惠作为一家具有国资背景的金融企业，始终坚持保护消费者的合法权益，扎实做好企业社会责任工作。4月4日下午，公司召开消费者权益保护工作专题会议。公司总经理周明、经营班子成员及业务骨干参加了本次会议。

会上，大家讨论了公司消费者权益保护工作开展情况，明确了当前市场环境下做好消费者权益保护工作意义重大，责任重大。公司总经理周明提出具体要求：一是增强全局意识。从公司全局角度推进消保机制体制建设，各项工作要落实到位；二是增强危机意识。要稳妥做好投诉风险管理，从源头预防和解决导致投诉发生的隐患问题；三是着力提升消费者满意度，保证消费者权益工作达到实效。

自2022年成立消费者权益保护部门以来，公司不断探索、优化消费者权益保护工作新路径，将消费者权益保护的各项要求贯穿经营管理的各个环节。未来，公司将推进消费者权益保护工作落实落细，持续完善消费者权益保护体系，为维护稳定和谐金融环境贡献力量。